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Condiciones Generales

¿COMO COMPRAR? CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:
Todas las compras por internet en Cárnicas Mulas están sujetas a estas Condiciones y si hubiera alguna contradicción entre ambas partes, este documento sería por el que nos regiriímos.
1/ LISTA DE PRECIOS: Los precios estipulados son con IVA incluido. Al ser productos que no tienen peso exacto ni precios constante puede haber pequeña modificaciones.
2/ FORMA DE PAGO
A/ POR TRANSFERENCIA BANCARIA: al numero de cuenta que le indicamos IBAN: ES92 3016 0114 15 1074174028.
Para transferencias internacionales: ES92 3016 0114 15 1074174028. BIC/SWIFT: BCOEESMM016.
B/ TPV VIRTUAL se puede hacer por tarjeta de crédito. Donde el cliente nos hace los ingresos de forma rápida y segura.
3/ FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA: Puede hacer su pedido hasta el jueves a mediodía. Las agencias de transporte son SEUR e INTEGRA2, seleccionadas según destino, a no ser que el cliente elija otra en cuyo caso será el cliente el encargado de su gestión y seguimiento, por lo que la responsabilidad seria del cliente no de Cárnicas Mulas. Los plazos de entrega suelen ser de 24/48h en la península una vez recibido el pedido y de 72h para las islas Baleares (Palma Mallorca). Si le urgiera el pedido le rogamos que contacte con nosotros en el teléfono: (+34) 923.22.14.42
4/ GASTOS DE ENVIO: Son de 10 €, de 80 a 150 € es de 5 euros y a partir de 150 € de compra son gratis. Para otros sitios (Canarias, Francia....) consultar.
5/ ACEPTACIÓN DEL PEDIDO: Para mayor seguridad puede contactar con nosotros vía Telefónica al: (+34) 923.22.14.42 o al (+34) 923.21.08.71 Cárnicas mulas se reserva el derecho de la no aceptación de este.
6/CADUCIDAD , CONSERVACIÓN y GARANTIA: Cárnicas mulas distribuye producto perecedero y curado por lo que el perecedero solo admitiría reclamaciones en las 24h siguientes a la llegada a su destino. En los productos curados (jamón ,chorizo....)habrá un periodo de garantía de 15 días y se atenderá a cualquier reclamación siempre y cuando se devuelva el producto en cuestión.
7/CONTACTE CON NOSOTROS: Lo puede hacer por teléfono: (+34) 923.22.14.42 o por e-mail.
8/ PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGOS EN LÍNEA: Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr
9/JURISDICCIÓN: El comprador y vendedor se sujetan por voluntad expresa a la los tribunales de la jurisdicción de Salamanca
La mejor CALIDAD-PRECIO
  • Somos productores de ternera en nuestras fincas.
  • Controlamos toda la cadena de producción. FINCA - MATADERO - CARNICERÍA
  • Sello de Calidad propio, TERNERA de la VALMUZA
El mejor SERVICIO
  • Servicio en 24 HORAS en Península, Baleares y Portugal. Para el resto de la Union Europea Servicio Express en 24 horas (Avión) o Servicio Estándar en 4-5 dias (Camión).
  • Entregamos su pedido incluso los sábados
  • Usted elige cuando quiere que le entregemos el pedido y en que franja horaria (mañanas, tardes, sábados,...)
Envios express en frío Los productos con este símbolo sólo se enviaran por servicio urgente o express, en frío. Servicio en 24/48 h. a cualquier punto de la Unión Europea. Para España, Portugal y Andorra servicio en 24 h.
Envios estandar Los productos con este símbolo no necesitan frío. Pueden enviarse por un servicio estándar, no urgente y más económico para países de la UE. Para España, Portugal y Andorra servicio en 24 h. Para el resto de países de la UE envío de 4 a 5 días.